崗位職責：

1、滿意度回訪調查；

2、售后服務提醒、咨詢、預約和回訪；

3、會員續會、積分提取及登記；

4、保險續保、車輛年審、車輛違章處理；

5、協助相關業務人員為客戶提供增值服務；

6、客訴受理和反饋工作；

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、1.60米以上，形象好，聲音甜美，普通話標準；

2、中專以上學歷，熟悉客服工作相關知識，熟練掌握辦公軟件；

3、熱愛客服工作，具有親和力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識；

4、有在汽車品牌經驗、擁有駕駛執照者優先考慮。

簡歷投遞郵箱：284390759@qq.com