任職資格：

1、30-50歲，汽車相關專業大專及以上學歷；

2、具有5-8年以上汽車維修從業經驗，3年以上品牌汽車售后管理工作經驗；

3、善于溝通，有較強的領導、協調、組織掌控力，有較強的責任感，精通4S店維修服務站的管理；

4、接受過汽車企業管理、汽車維修等方面的專業培訓，辦公軟件操作熟練、持駕照，駕駛技能良好；

5、熟悉廣東省/湖北省各區域汽車維修市場，良好的組織能力及溝通能力。

崗位職責：

1、主管售后服務中心的內部各項業務及對外業務開拓；

2、制定相應的售后服務中心工作章程，并使本服務中心的各項工作及目標與廠商的相關要求一致；

3、審核簽發向廠商市場營銷部售后服務部的相關報表和文件；

4、負責接待和處理處理重大客戶投訴；

5、對客戶滿意度的改進進行總體協調，保證CSI成績的穩步提高；

6、組織協調各部門完成廠商所布置或委托進行的各項特殊工作或活動；

7、貫徹并組織實施廠商發布并要求實施的規定、規程的制度；

8、負責部門人員培訓計劃及后備人員儲備計劃；

9、負責售后服務跟蹤的整體運作。

簡歷投遞郵箱：284390759@qq.com

工作地點：東莞/武漢